如今,美容院的存在已经普及到人们的日常生活中,但是,为什么有的店家门庭若市,有的店家确实门可罗雀,这种现象也是常有的。那么应该如何避免中显现的发生呢?如何在实际操作中去提高美容院业绩呢?
一、提高客流量
在这里总不能避免的要提下客流量的问题,同一个街道,同一个地方,只要是进入美容院的人数越多,产生的机会也就很多,销售机会的增加,随之成交的机会也会增多。
那么如何提高客流量呢?有几个方法可以参考下,
一就是多做宣传,这里的宣传并不是单单的促销活动,而是从店面方面进行宣传,还可以从产品项目上进行宣传。店面方面该如何做呢,这方面可以从店面的摆设,内部的环境,还有美容师的介绍等,而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手,主推的项目这方面入手。促销活动这方面就更简单了,一些体验卡的发放,赠送产品,打折促销等。
二就是要多拓展客源,不能局限于到店的客源,更要去挖掘一些潜在客户,这就需要结合实际情况来开展。
三就是以老带新,做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。
二、提高顾客消费频率
顾客前来消费的目的是为了达到她的要求,只要能够达到她的要求,那么再次消费也不是问题,这里就需要很注意美容师的个人水平问题,所以说可以在美容师的考核上增加一些规定,针对美容师本人手中的顾客到店率的考核,借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。另外好需要多查阅顾客的一些档案,针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动,也需要了解下顾客不来的深层原因,好能及时挽留客户。
三、提高单笔成交金额
美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况,在顾客消费时有目标性的进行推介,增加单笔成交金额。增加产品项目,有了新的产品或项目,可以吸引顾客叠加消费。美容院要形成一个全员销售的状态,各类人员需要打配合式的进行销售,学习销售技巧。
当然,在完成以上三点的时候更需要的是注意美容院人员的管理方面,因为这些更多的是美容院员工和客户的接触,所以对于员工的各方面的一个提升也是必不可少的。不可否认员工才是创造利润的基石,需要多给员工增加各方面的奖励,以增加员工的动力。
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