任何一个行业都存在交易对象,否则就不能存在生意买卖圈,美容院拓客是美容院经济来源,只有我们能够抓住美容院拓客五大要点,才能够吸引客户,因此,开美容院拓客一方面要吸引客户,另一方面则要积极主动地为客户做护理。这两方面对于开拓客源来说,是相辅相成的,且缺一不可。
美容院的拓客主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素,若缺少一个,美容院加盟拓客都不会是很理想的,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也是美容业开拓客源的基本依据。
开美容院加盟店拓客五大要点
(1)为了保持美容院稳定的客源,建议美容院一年要开拓10%以上的新客源。之所以这样,是因为美容院原来的固定客源,每年会自然减少10%。
(2)为了使客源稳定,就要培养更多的美容爱好迷,而且重要的是在顾客管理方面要有自己独特的风格。顾客管理会员化就是其中的一个对策。
(3)在服务管理方面,要考虑从教育消费者的立场出发,在顾客中普及美容知识。为顾客做美容方法的讲解就是其主要内容。
(4)不管美容技术多么优秀,固定客源和指定客源没有增加,也是没有办法经营成功的。因此,美容院要用热心来服务顾客的管理方法。
(5)顾客簿是待客服务的基础,若能充分利用顾客簿,它将成为顾客增加的宝典。没有有效地且充分地利用顾客簿的美容院,如同没有充分利用其财产。
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