一般顾客在美容院消费的过程中,决定其是否要消费的关键其实就在一瞬间,与周边环境的影响和自身的心理活动息息相关,想要做好成交一定要把握住决定销售的瞬间。
下面,知名加盟美容院品牌唯美度就给各位经营者分享一下,如何通过8步,直接促进顾客成交,翻番你美容院的销售业绩。
1.销售第一步
当顾客进入你美容院的第一瞬间,开始看到你美容院的产品时,这就意味着你美容院销售的第一步就要开始了。
不少经营者反应顾客在进店的开始,一般都是不带目的的浏览,这个时候我们要做的就是打破顾客没有需求的状态,先寻找到突破口,可以利用一句话成交的办法,用一句话就概述你产品的亮点,用一句话先吸引顾客的注意力
2.销售第二步
当顾客看到你产品被引起好奇的时候,这个时候可能会张口询问,甚至会直接触碰商品,这个时候要进行第二步。
通过几句话概述产品的亮点和优势,但是要记住,不能提到产品的价格,因为现在顾客对产品的认知较低,看待也更为理性,提到产品的价格就容易对成交有负面影响。
3.销售第三步
这个时候已经能引起顾客一定的好奇心了,所以要以激发顾客的兴趣为主,如引导试用,或者是令顾客想象时候之后能带给顾客的效果, 好是借助一定的道具,帮助顾客联想,使其能意识到产品对于她的不可或缺。
4.销售第四步
顾客虽然表示喜欢,但是没有购买的行为,这个时候就要通过强调产品的品牌和品质,展示其价值。
5.销售第五步
顾客有购物的想法和需求,但是正处于考虑的阶段,这个时候可以通过制造危机意识,帮助顾客尽快做选择。
6.销售第六步
顾客确定购买,但是还想 后讨价还价,可以通过列举与她相似顾客购买的经历,打消其消费的顾虑。
销售的第七部和第八步就是在顾客正式购买之后,通过售后环节或者是口碑来充分肯定顾客的选择,认可顾客使其能成为老顾客。
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