美容院顾客消费心理分析,美容院的顾客进店消费,首先看重的就是美容院的服务和效果,顾客进店消费肯定是想针对自己的需求来达到某种效果,所以美容院的产品和专业的服务就是核心的竞争力,好的产品只有配合好的手法和使用方法才能达到好的效果,因此美容师在接待顾客的时候,先要弄清楚顾客的需求,然后再针对顾客的需求推荐合适的产品,在推荐产品的时候,一定要跟顾客说清楚产品的好处、产品的主要成分是什么、产品成分有什么样的作用、产品要怎么用才是好的、能到到什么样的使用效果等等,让顾客感觉到美容院的用心和专业,另外也要告知产品的相关售后服务的使用注意事项,这样才能让顾客感觉到消费的是物有所值的。
美容院的整体格调,对于现代人来说,消费环境也是越来越重要的选择因素,特别是对于美容院来说,顾客来美容院消费就是想要好好的放松,如果美容院的整体环境非常的糟糕,顾客可能来了一次之后就不会再来了,除了美容院的整体环境,美容院的美容师的态度也是很好重要的决定原因,美容师在服务顾客的时候一定要亲切用心,要站在顾客角度为顾客做出选择,要让顾客感觉到美容师是在用心的为自己的考虑,而不是只为了自己的销售业绩和工作。在完成了基本的服务项目之后,美容师也可以针对顾客的一些其他方面给出一些自己的建议,帮助顾客变得更加的美好,比如什么样的服装搭配比较的适合她、什么样的妆容比较好看、日常怎么护理会看起来更加的年轻等等,这些都是非常重要的附加额外的能打动顾客的点。
公司的实力,随着行业的发展,各种美容产品和项目也如雨后春笋一般冒出来,市场上的产品也是鱼龙混杂良莠不齐,在这种时候,公司的实力就是非常重要的一种保障了,顾客在分辨不出来的时候,美容师可以着重的介绍公司的实力和信誉,打消顾客的疑虑,赢得顾客的信赖。
唯美度作为产品的研发者和渠道的开拓者,自2002年在美业横空出世,成功推出中端美容院品牌唯美度、美容SPA品牌奥瑞拉、特色藏密美容养生品牌梦颜堂、日化线品牌芭特尔芙莱等四个品牌。2016年更是跨入国际资本市场,先后收购了韩国上市公司耐思特艾,皮肤管理、头皮管理品牌唯美召香,韩国美甲品牌INS,OEM/ODM跨境工厂、也是BB霜的创造者NEW&NEW万平跨境生产工厂等韩国本土化妆品品牌,实现了产品及医美的渠道嫁接。目前,已拥有136项国际发明专利,产品17年无投诉,行销网遍及各省份,拥有5000多家销售终端,品牌感知人数过亿。
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