美容市场的发展，信息时代的透明化，顾客消费越来越理性，美容院顾客生意难做，这是美容院面临的一个重大问题，但小编始终相信一句话：方法总比困难多。想要美容院的顾客自主掏腰包买单，那就美容师进行引导消费，引导消费有一个重要的方式——用提问的方式引导顾客。比方说像这样：

美容师：“姐，刚才您体验了这款产品，您觉得效果怎么样?”

顾客：“效果是蛮好的，你们这个产品多少钱?”

美容师：“2800元一套。”

顾客：“产品有点贵。”

美容师：“您觉得贵多少?”

顾客：“贵了1000元。”

美容师：“假设现在贵1000元，现在我给您来分析分析，您看是不是这个理?”

美容师：“这套产品起码能够用六个月，我们就按照200天来计算，每天的就是5块钱，您说是不是?”

顾客：“是的。”

美容师“您如果觉得5块钱还贵的话，一天要使用两次，每一次的成本是多少?”

顾客：“2.5元。”

美容师：“您觉得每一次在脸上花费2.5元会比较贵吗?”

顾客：“按这样看的话的确不贵?那我就买下吧!”

美容师采用提问的方式也有注意事项，掌握一定的方法能够事半功倍，了解不该说的语言能够避免弄巧成拙。

1、引导客户思路： 先要能够证明客户是对的，只有让客户进行自我肯定才能够对美容师产生信任，对自己的所所说出来的话更加肯定。美容师在引导之前要保证客户的肯定性，然后把握住引导的时间，切记不可直接进行引导，需要根据不同的场合，切合时机加以引导，一旦引导成功，就不能给顾客犹豫与考虑的机会，这样会让顾客分神，失去引导的效果。所以在引导之前，美容师要熟练的掌握计较，有 要进行模拟训练。

2、掌握主动权：一般使用引导消费的方式都会让顾客产生顾虑，她们会有种是在推销的感觉，所以美欧日那个是在引导的时候，需要委婉进行，找准切合点，在做好这些方面之前，美容师需要坚定的把握住主动权，切不可被客户牵着鼻子走，从而丧失引导机会。

3、做到心中有数：美容师在引导之前需要进行反复的演练，以便应对不知所措的回答。因为沟通存在着不定性，顾客的想法呈现的是多样性。当有顾客有不同意见的分歧，或者是话题跑偏的情况，美容师心中要有一根主线，能够随时将话题拉回来。

4、专业知识过硬：美容师作为护理的专业者，是帮助顾客解决问题的责任人，所有拥有专业的知识是销售成功的关键因素。美容师所储备的知识量一定要广泛，且容量要大，会根据顾客不同的问题进行详细分析，给出专业性解决问题的方案，让顾客能够真正的得到所需。美容师的解决方案正是顾客所需便能够产生话题的共鸣，引导消费可顺利进行。

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