如今美容行业发展飞速,面对美容行业的暴利,很多创业者也想通过开美容院发家致富,但是开店创业肯定需要大笔的资金,除了美容产品、项目,还要招聘优秀的美容师,营造一个好环境等,但是很多美容院没有强调实质上的东西,反而过分在乎那些表面东西,不仅增加了成本,还降低了美容院的利润。因此,我们不妨另僻蹊径节约成本。
一、杜绝奢华装修
当然,奢华的装修前提下,你有足够的资金,而且店面面积大。但是市面上大多都是中小型美容院,却想按照那些大型美容院的装修风格来装修,而忽视美容院的软能力,没错,奢华的装修确实能给人一种高大上的感觉,但是这样一定会增加美容院的资金,那么后期美容院开展就会受到阻碍。
当然,我们在设计美容院的装修前,就应该充分利用好美容院的每一处空间,能顺利进行美容院的开展工作,考虑好每个位置要放什么东西,如何摆放,位置大小,需要留出多少空隙等都要做好细致工作,当然,美容院在装修的时候还可以去了解一下其他美容院,了解一下顾客的想法,也许顾客并不是非常喜欢奢华装修呢?
二、个性化服务塑造品牌形象
不管是做美容还是美体,美容院的本质还是以服务为主,我们尽量将服务做到个性化,避免出现同质化,我们都知道,现在的产品效果大多大同小异,对于同样的效果不能很好选择的情况下,那么顾客就会更倾向于美容院的服务,因此,美容院一定要在服务上尽量做到和其他美容院不一样,就比如顾客想做一个项目,一家美容院的美容师都整齐的迎接顾客进门,并送上水、果汁等饮品,但是另一家美容师懒懒散散,顾客进门也没有一点专业的感觉,如果你是顾客你会选择哪家美容院?只有将这些细小别人不容易看见的服务做好,就能够很好的宣传自己的服务,提升自己美容院的服务档次。
三、从细节入手,提升顾客用户体验
人性化管理相信很多美容院都没有做到位,大多都是一层不变的服务,比如:顾客在享受服务的时候,不想说话,那么美容院是不是可以准备一些杂志或者美容书籍让顾客了解更多关于美容院的知识呢?还有的顾客都是老公陪着来的,那么一个人坐那,时间久了是不是会厌烦呢?美容院不妨提供一些合适男士的项目,还有的顾客是家庭主妇,孩子没人带,那么自然会直接带到美容院,那么客人在做项目的时候,怎么才能让孩子不在旁边捣乱呢?那就是弄一些小孩玩的游乐设施,这样孩子自然不会缠着她妈妈了,很多细小的问题往往就是决定成功的关键。
四、提高培训效率,节约时间成本
美容院在发展,美容师也一定要有所进步,现在很多美容院老板虽然会给员工培训,但是都选择让所有员工一起培训,这样不仅耽误大家的时间,也影响美容院的正常营业,效果也不见得就很好,美容院不妨采取先培养一部分员工,在由这些员工去带领其他员工,这样既节约了成本也节约了时间,而且也不会影响到美容院的业绩,一举多得。
现在美容行业人才流失太快,培养一个美容师需要花太多的经历和时间,如何提高培训效率,减少成本才是我们需要不断思考的问题。
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