说起美容院，不管美容院经营的如何，是盈利了还是亏损了，在很多人眼里对美容院的印象就是好贵、好暴利，美容行业，还是被很多人称为聚宝盆，当然，也有夸大的嫌疑，如果是在十几年前，也许就是这样，但随着美容行业的不断发展，竞争的激烈，大多数美容院已经不是那么容易盈利，如今，大多数美容院的员工都认为美容院是暴利行业的一个心理误区，其实这也不能怪美容师这么认为，她们只看到了收入，却没有看到支出的费用，从而影响到了员工的判断。

1、美容院经营者要教会员工算账

其实很多美容院经营者对美容院的支出费用都不会告诉员工，而只是让员工了解产品的进货金额，当美容院把一个成本5元的面膜买到50的时候，员工都会惊呼，美容院太黑了，如果自己也开一家店是不是也能赚这么多钱?员工只考虑到美容院赢得的利润，而不考虑美容院支出的广告费、员工工资提成等等，所以，经营者让员工明白经营成本比让她们知道进价更重要。

2、让员工明白顾客真正需要的是什么

顾客来美容院只是想要买产品吗?并不是，顾客不同，需求不同，有的想要买服务、有的要买宁静、有的要买环境，有的要买好心情，在这个每天忙碌、压抑的时间里，片刻的宁静就显得尤为重要，而大多数员工只是认为所有顾客都是来买产品的，没错，来美容院不买产品买什么，也正是因为这一错误的认识，让美容院损失了太多的潜在顾客，真正专业的美容院是以顾客的需求、满意为主。

3、让员工正确认识自己的角色

美容师不只是提供服务，同时也属于销售人员，她们的工资也都是从销售业绩中提出来的，所以，一般美容师为了能够成交，帮助客户算帐打折或者试图通过劝客户另选“便宜”产品，既表达了自己帮助顾客，又能成交客户，对于此种行为，美容师是在

以牺牲美容院的专业和口碑来赚取个人业绩，从本质上来说，你是卖家，顾客是买家，很少会有顾客和美容师成为真正的朋友，这是工作而决定的，客户因为自己的需求而需要美容院，并不会因为你推荐便宜的产品给她而喜欢你。

4、美容院老板要明白自己的目标

要想拥有优秀的人才，就要教育自己的员工，好的员工都是优秀的老板培养出来的，美容院的经营发展离不开优秀的团队，要让员工明白公司的重要，如果一味的让顾客省钱，那么她还不如直接去商场买面膜，自己回家做，客户需要的是我们的服务，我们的存在就是让顾客满意，如果顾客都不需要我们美容院的产品，那么员工工资谁付、房租谁付，如果全部算下来，产品利润都不够了，让员工明白，美容院这个平台为她们提供就业、学习的机会。

规范管理，让员工知道公司支出费用的巨大，才会让员工知道开美容院不容易，才会珍惜这份工作。

本文链接：http://www.kpbeauty.com.cn/news/5/2017-04-17/1357.html